NPS YUKI.UA

Нетрендові колекції Обмежений вибір товарів Незручне розташування товарів

Немає потрібного розміру Відсутній товар який є у інших магазинах мережі або сайті

Невідповідність розміру Низька якість товару Товар мав пошкодження або дефекти

Ціна на ціннику не відповідає ціні на касі Ціна товару не відповідала його якості Ціни вищі, ніж у інших мережах

Співробітники неввічливі або неуважні Обслуговування повільне Довгі черги

Не зрозуміла система нарахування бонусів Не подобаються персональні пропозиції Персональні пропозиції відсутні Не зрозуміло як використовувати бонуси Чат-бот в Telegram не має можної цінності Чат-бот в Viber не має жодної цінності Які чат-боти? Нічого не знаю про це

Акції та знижки не подобаються Не зрозумілі умови акцій (період акції, знижка, на які товари розповсюджується) Акції не працюють (напишіть конкретний приклад в коментарі, будь ласочка)

З яких джерел вам було б зручно отримувати інформацію про акції?

- Instagram - Facebook - Viber bot або Telegram bot - Пабліки в Viber або Telegram - електронна пошта - в торговому залі

Широкий асортимент Колекції відповідали сучасним трендам Товари зручно розташовані їх було легко знайти

Необхідні товари були в наявності Необхідні розміри були в наявності Наявність товару відповідала моїм очікуванням

Розміри товарів відповідали заявленим Якість товарів перевищила мої очікування Товари виглядали бездоганно Матеріали та виконання товару високого рівня

Співвідношення ціни і якості Ціни кращі порівняно з іншими мережами

Обслуговування було швидким Співробітники були ввічливими та уважними до моїх потреб Процес покупки був комфортним і не викликав жодних труднощів

Зрозуміла система нарахування бонусів Сподобалися персональні пропозиції Легко використовувати бонуси Зручний та інформативний бот в Telegram Зручний та інформативний бот в Viber

Цікаві акції та знижки Умови акції зрозумілі