Наскільки ви задоволені останнім візитом y YUKI?
Що вплинуло на таку оцінку?
Асортимент
Нетрендові колекції
Обмежений вибір товарів
Незручне розташування товарів
Наявність потрібного товару
Немає потрібного розміру
Відсутній товар який є у інших магазинах мережі або сайті
Якість товарів
Невідповідність розміру
Низька якість товару
Товар мав пошкодження або дефекти
Ціни
Ціна на ціннику не відповідає ціні на касі
Ціна товару не відповідала його якості
Ціни вищі, ніж у інших мережах
Обслуговування
Співробітники неввічливі або неуважні
Обслуговування повільне
Довгі черги
Програма лояльності
Не зрозуміла система нарахування бонусів
Не подобаються персональні пропозиції
Персональні пропозиції відсутні
Не зрозуміло як використовувати бонуси
Чат-бот в Telegram не має можної цінності
Чат-бот в Viber не має жодної цінності
Які чат-боти? Нічого не знаю про це
Акції
Акції та знижки не подобаються
Не зрозумілі умови акцій (період акції, знижка, на які товари розповсюджується)
Акції не працюють (напишіть конкретний приклад в коментарі, будь ласочка)
З яких джерел вам було б зручно отримувати інформацію про акції?
- Instagram
- Facebook
- Viber bot або Telegram bot
- Пабліки в Viber або Telegram
- електронна пошта
- в торговому залі
Асортимент
Широкий асортимент
Колекції відповідали сучасним трендам
Товари зручно розташовані їх було легко знайти
Наявність потрібного товару
Необхідні товари були в наявності
Необхідні розміри були в наявності
Наявність товару відповідала моїм очікуванням
Якість товарів
Розміри товарів відповідали заявленим
Якість товарів перевищила мої очікування
Товари виглядали бездоганно
Матеріали та виконання товару високого рівня
Ціни
Співвідношення ціни і якості
Ціни кращі порівняно з іншими мережами
Обслуговування
Обслуговування було швидким
Співробітники були ввічливими та уважними до моїх потреб
Процес покупки був комфортним і не викликав жодних труднощів
Програма лояльності
Зрозуміла система нарахування бонусів
Сподобалися персональні пропозиції
Легко використовувати бонуси
Зручний та інформативний бот в Telegram
Зручний та інформативний бот в Viber
Акції
Цікаві акції та знижки
Умови акції зрозумілі
З яких джерел вам було б зручно отримувати інформацію про акції?
- Instagram
- Facebook
- Viber bot або Telegram bot
- Пабліки в Viber або Telegram
- електронна пошта
- в торговому залі
Наскільки ймовірно, що ви порекомендуєте YUKI своїм друзям?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Що нам потрібно покращити щоб наступного разу Ви точно порадили YUKI?
Супер! А що вам подобається найбільше?
Асортимент
Нетрендові колекції
Обмежений вибір товарів
Незручне розташування товарів
Наявність потрібного товару
Немає потрібного розміру
Відсутній товар який є у інших магазинах мережі або сайті
Якість товарів
Невідповідність розміру
Низька якість товару
Товар мав пошкодження або дефекти
Ціни
Ціна на ціннику не відповідає ціні на касі
Ціна товару не відповідала його якості
Ціни вищі, ніж у інших мережах
Обслуговування
Співробітники неввічливі або неуважні
Обслуговування повільне
Довгі черги
Програма лояльності
Не зрозуміла система нарахування бонусів
Не подобаються персональні пропозиції
Персональні пропозиції відсутні
Не зрозуміло як використовувати бонуси
Чат-бот в Telegram не має можної цінності
Чат-бот в Viber не має жодної цінності
Які чат-боти? Нічого не знаю про це
Акції
Акції та знижки не подобаються
Не зрозумілі умови акцій (період акції, знижка, на які товари розповсюджується)
Акції не працюють (напишіть конкретний приклад в коментарі, будь ласочка)
З яких джерел вам було б зручно отримувати інформацію про акції?
- Instagram
- Facebook
- Viber bot або Telegram bot
- Пабліки в Viber або Telegram
- електронна пошта
- в торговому залі
Асортимент
Широкий асортимент
Колекції відповідали сучасним трендам
Товари зручно розташовані їх було легко знайти
Наявність потрібного товару
Необхідні товари були в наявності
Необхідні розміри були в наявності
Наявність товару відповідала моїм очікуванням
Якість товарів
Розміри товарів відповідали заявленим
Якість товарів перевищила мої очікування
Товари виглядали бездоганно
Матеріали та виконання товару високого рівня
Ціни
Співвідношення ціни і якості
Ціни кращі порівняно з іншими мережами
Обслуговування
Обслуговування було швидким
Співробітники були ввічливими та уважними до моїх потреб
Процес покупки був комфортним і не викликав жодних труднощів
Програма лояльності
Зрозуміла система нарахування бонусів
Сподобалися персональні пропозиції
Легко використовувати бонуси
Зручний та інформативний бот в Telegram
Зручний та інформативний бот в Viber
Акції
Цікаві акції та знижки
Умови акції зрозумілі
З яких джерел вам було б зручно отримувати інформацію про акції?
- Instagram
- Facebook
- Viber bot або Telegram bot
- Пабліки в Viber або Telegram
- електронна пошта
- в торговому залі
Бажаєте ще чимось з нами поділитись?
Відправити
Будь ласка, оберіть оцінку😉
Дякуємо за Вашу думку. Ми намагатимемось ставати все краще!